Gyropode, Hoverboard, Citycoco tous ces produits ont un point commun.

La mobilité (même verte) à un prix ! Pour rester mobile, il faut pouvoir compter sur un SAV qui « tienne la route ». Que l’on soit un particulier ou un professionnel, le matériel que l’on utilise ne doit pas être une source de problème pour son propriétaire. Le prix relativement élevé des gyropodes, hoverboards et autres Citycoco justifie d’autant plus qu’avant tout achat le client sache qu’il peut compter sur le service après-vente du vendeur.

C’est la raison pour laquelle chez EMOTION Gyropode, nous avons choisi volontairement de travailler avec un seul fabricant par catégorie de produit afin de mettre en place un stock de pièces détachées suffisant pour répondre et faire face à tout problème éventuel.

Même si aujourd’hui ces produits ont fortement gagné en fiabilité, un problème peut toujours subvenir. Si vous avez acheté votre produit directement en Chine, vous devez vous rapprochez du fournisseur chinois pour traiter votre problème de SAV. Avec EMOTION gyropode, vous avez un interlocuteur proche de chez vous. C’est plus pratique, mais surtout plus rassurant.

A ce jour nous disposons d’un niveau de stock de pièces détachées d’une valeur de près de 40 000 €.

Aujourd’hui, en plus du matériel garanti 1 an sur les pièces (garantie constructeur d’origine), nous proposons à nos clients d’opter pour l’extension de garantie, sur 1 an également, pour la partie main d’œuvre et transport aller-retour entre notre atelier et leur boutique (si la panne le justifie) pour un montant de 5€ HT par gyropode ou citycoco et par mois.

Bien-sûr, cette option reste facultative et ceux qui disposent d’un atelier et d’un technicien n’auront pas forcément besoin d’y souscrire et choisiront plutôt d’agir par défaut en ne payant que si ils ont un problème qu’ils ne peuvent résoudre.

En tout cas ils savent que EMOTION gyropode est là !

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